Cos'è

La Sintesi contrattuale è un documento standardizzato a livello europeo che riassume in modo chiaro e comparabile le caratteristiche essenziali di ogni offerta: prezzo, velocità minima/media/massima, durata, costi di recesso, indennizzi.

Disponibilità

La Sintesi contrattuale specifica per la tua offerta è disponibile:

Dove la trovi

• In fase di sottoscrizione, prima della firma del contratto
• In area clienti, sezione “I miei contratti”
• Su richiesta scritta al servizio clienti
• In tutti i nostri punti vendita

Contenuto

• Identità dell’operatore
• Servizio principale e servizi accessori inclusi
• Velocità Internet minima, normalmente disponibile, massima
• Durata del contratto e modalità di rinnovo
• Costi di recesso e modalità
• Prezzo totale (canoni, una tantum, IVA inclusa)
• Indennizzi automatici applicabili

Lingua

Le Sintesi contrattuali sono redatte in italiano. Su richiesta, sono disponibili anche in inglese, francese, spagnolo e portoghese.