Velocità Internet

Per ogni offerta di connettività Internet sono pubblicate: la velocità massima teorica, la velocità normalmente disponibile (95° percentile), la velocità minima garantita. I valori si applicano sia in download che in upload. I dati misurati sono pubblicati periodicamente sulla pagina Qualità dei servizi.

Misurazione velocità

Lo strumento ufficiale AGCOM per la misurazione della velocità è misurainternet.it. I valori certificati hanno valenza probatoria per eventuali reclami.

Costi di attivazione

Tutti i costi di attivazione e installazione una-tantum sono indicati nella Sintesi contrattuale firmata. Nessun costo nascosto.

Costi di recesso

• Consumer (D.L. Bersani): costi proporzionati e non superiori al valore residuo delle apparecchiature in comodato
• Business: secondo contratto, con un tetto massimo proporzionato al periodo residuo
• Mobile MNP: nessun costo per la portabilità

Tariffe roaming

Tariffe roaming intra-UE conformi al Regolamento (UE) 2022/612 “Roam Like at Home”. Tariffe extra-UE pubblicate su Estero.

Variazioni unilaterali

Le variazioni unilaterali del contratto sono comunicate con preavviso di 30 giorni. Il Cliente ha diritto di recedere senza penali entro 60 giorni dalla comunicazione (art. 70 c. 4 D.Lgs. 207/2021).