Tariffe SMS bancari
Tariffe per i servizi di SMS informativi inviati da istituti bancari, finanziari, assicurativi e PA ai propri clienti.
Tipologia
Gli SMS informativi (alert di addebito, OTP per autenticazione, conferme operazioni) ricevuti da numerazioni autorizzate sono gratuiti per il cliente Nexim.
SMS premium / a sovrapprezzo
I servizi SMS a sovrapprezzo (vincite, voti, donazioni) richiedono un consenso esplicito alla sottoscrizione e l’utilizzo di numerazioni dedicate riconoscibili (4xxxx, 7xxxx, 8xxxx). Le tariffe sono indicate prima della sottoscrizione.
Blocco SMS premium
Il blocco dei servizi SMS a sovrapprezzo è gratuito, attivabile in qualsiasi momento da area clienti, app o chiamando il 155. Per chi non ha mai sottoscritto servizi premium, il blocco è attivo di default sulle SIM di nuova attivazione (ai sensi della Delibera AGCOM 9/15/CONS).
Reclami su SMS indesiderati
In caso di SMS premium addebitati senza consenso, contatta immediatamente il servizio clienti per richiedere il rimborso. In caso di mancato accordo, la conciliazione AGCOM è gratuita e ottiene generalmente il rimborso integrale.